Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la micro-entreprise Zika Relax, opérant sous les marques PYPYLLA, Maison Bammbuka, et Washiri, et tout client passant commande sur le site BammbukaStyle. Ces conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits de mode, de bijoux, d'infusions et d'accessoires artisanaux.

Article 2 : Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le site BammbukaStyle implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.

Article 3 : Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée et de photos à titre indicatif. Bien que les descriptions soient les plus précises possibles, les photos ne constituent pas un engagement contractuel et des variations mineures peuvent survenir.

Article 4 : Commandes

Le client peut passer commande en ligne sur le site BammbukaStyle. La commande est considérée comme définitive et traitée après validation du paiement. Zika Relax se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de litige antérieur avec le client.

Article 5 : Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et ajoutés au montant total avant validation du paiement.

Article 6 : Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. La commande est expédiée une fois le paiement confirmé. BammbukaStyle garantit la sécurité et la confidentialité des transactions.

Article 7 : Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Les produits sont livrés à l'adresse fournie par le client. En cas de retard de livraison, le client sera informé par email. Zika Relax ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Article 8 : Droit de Rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification ni pénalités. Le client doit notifier sa rétractation par écrit et renvoyer les produits dans leur état d'origine.

Article 9 : Retour des Produits

Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous leurs accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de livraison de la part de BammbukaStyle. Le remboursement sera effectué après réception et vérification des produits retournés.

Article 10 : Garanties Légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de défaut, le client peut demander un remplacement, une réparation ou un remboursement du produit concerné.

Article 11 : Protection des Données Personnelles

Les données personnelles recueillies lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la gestion des commandes. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses informations personnelles en contactant le service client.

Article 12 : Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site BammbukaStyle (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Zika Relax et sont protégés par les droits d'auteur et de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans l'accord préalable de Zika Relax.

Article 13 : Modification des CGV

Zika Relax se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande par le client. Il est conseillé au client de consulter régulièrement les CGV.

Article 14 : Loi Applicable et Résolution des Litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour trouver une solution amiable. À défaut d'accord, le client peut faire appel à un médiateur ou saisir le tribunal compétent.

Article 15 : Service Client

Pour toute question, réclamation ou exercice du droit de rétractation, le client peut contacter le service client par email à [adresse email] ou par téléphone au 06-60-65-49.