Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 08/11/2024

Introduction

La présente Politique de Confidentialité vise à vous informer sur la manière dont Zika Relax, représentée par les marques PYPYLLA, Maison Bammbuka, et Washiri, collecte, utilise, et protège vos données personnelles lors de votre visite sur notre site BammbukaStyle. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données conformément aux lois en vigueur, notamment le RGPD.

2. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement de vos paiements (ces informations sont sécurisées et ne sont pas conservées).
• Données de navigation : adresses IP, type de navigateur, pages visitées, temps de visite, etc.
• Données de compte utilisateur : informations que vous fournissez lors de la création d'un compte sur notre site.

3. Finalités de la Collecte

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Gestion des commandes et du compte client : traitement, suivi et expédition des commandes.
• Amélioration de nos services et de notre site : personnalisation de l'expérience utilisateur et optimisation du site.
• Communication sur nos produits et promotions : envoi de newsletters, offres spéciales et informations sur les actualités de nos marques.
• Support client : réponse aux demandes de renseignements et d'assistance.
• Analyses statistiques : étude de la fréquentation et amélioration de nos services.

4. Partage des Données

Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services : services de livraison, traitement de paiements, et autres partenaires ayant besoin de ces informations pour exécuter leurs services.
• En réponse à des obligations légales : si requis par la loi ou par une autorité compétente dans le cadre d'une procédure légale.

5. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, perte ou destruction. Les données sensibles, notamment les informations de paiement, sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

6. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour répondre à des obligations légales. Les durées de conservation sont les suivantes :

• Données de compte client : conservées pendant 3 ans après la dernière activité.
• Données de commande : conservées pendant 10 ans à des fins fiscales.
• Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit de limitation du traitement : demander la limitation de l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@bammbukastyle.com.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lors de la visite du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

a. Types de Cookies Utilisés

Cookies fonctionnels

: nécessaires au bon fonctionnement du site.

: pour mesurer la fréquentation et améliorer l'expérience utilisateur.

: pour personnaliser les offres et publicités.

9. Modifications de la Politique

Zika Relax se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour tenir compte des évolutions législatives et technologiques. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par e-mail ou par une notification sur notre site.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

Zika Relax
Email : contact@bammbukastyle.com
Adresse : 4 place du marché, 03299 DIOU